Лечение ноутбука...

[Hilvon]

Вот чтобы я хоть разе еще связался с ремонтом ноутов!

Предыстория

У меня случилась печаль. Ноут где-то присмотрел себе медный таз и начал им пользоваться...
Началось внезапно - во время входа в Heathstone при запуске Наксрамаса комп помахал мне синим экраном и перегрузился.
Повторный вход в эту каточную игру выдал аналогичный результат еще раньше.
"Тенденция однако", подумал я и решил поинграть во что-то еще. Без особых проблем.
На следующий день в отказ ушел Take on Mars. Причем отказ весьма плавающий. То работает нормально (запускает добрый десяток аппаратов и их миссий), то при попытке запуска ровера выпадает в BSOD и все тут. Ну да и фиг с ним, решил я. Все равно в TkoM я играю не слишком часто.
Но в аналгичный отказ стала уходить и EQN:Landmark (из-за чего я потерял целую тонну станков и материалов, которые не смог вовремя забрать из почты) и тут уже просто так сказать фиг с ним не получилось, так как фармбот сынуля периодически просит дать ему "покопать волшебные камни".
Да и WoW показал что он тоже не прочь присоединиться к забастовке. Так что было решено действовать.

Первая мысль была - температура.
В честь этого был почищен кулер и решетка радиатора. Не помогло.
После этого я решил почитать что это за nvlld...sys , который кидает системе жалобы. Чтение в интернете подтвердило - либо температура, либо битые драйвера, либо битое железо не правильно реагирует на драйвера.
Так как температурную версию уже попробовали проработать, было решено взяться за дрова.
Было переставлено множество различных вариантов графического драйвера, но все выдавали примерно одинаковый результат.
Было решено устроить полный снос системы.
Сказано-сделано. Экстерминатус очистительным огнем прошелся по дискам, выжигая все лишнее. После некоторых мучений (особенно зачетно было предложение войти в система при деактивированной записи администратора и отсутствии других пользователей... помог ребут в безопасном режиме под которым удалось таки завести себе нового пользователя и нормально вгрузиться) система была переустановлена... но проблема осталась. Причем, во всех вариантах драйверов.
Далее на глаза попался длинный текст с понумерованным списком что можно делать в рамках борьбы с такой ошибкой.
Была поставлена Speccy чтобы мониторить температуру чипов, Furmark - чтобы проверять как эта температура повышается при длительной нагрузке. Результат показали 85 градусов на процессоре и графчипе под нагрузкой. Многовато, но не убитьсявсемнафиг. Да и ошибка продолжила выпатать и при температуре около 70...
Утилита проверки оперативной памяти не выявила проблем.
Новые версии биоса также не принесли облегчения.
В общем, перебрав все описанные варианты, я решил сдаться и таки обратиться к специалистам.
Специалист приехал в прошлую субботу, и проведя серию тестов сказал, что дело в первую очередь в температуре. Да, могут быть такие выпадения даже если температура не критически повышена - в любом случае при перегреве падает пропускная способность чипов, и если он от перегрева не успеет обработать разовый вал информации, то это приведет к такому вот выбиванию драйверов, даже если без резкой смены картинки при такой же температуре чип работает нормально.
Дежурно проверили Жесткий диск и даже похвалили, что для ноутового диска, хард в приятно рабочем состоянии.
Обещали поменять систему охлаждения и вернуть ноут в течении одного-двух дней.
Система охлаждения оказалось стоит 6300. Это минус, но в качестве плюса - деталь оказалась сразу доступна и уже на следующий день мне позвонили, что замена прошла успешно, комп чувствует себя нормально. Но они еще рекомендуют поменять жесткий диск.
На удивленный вопрос зачем - ведь при диагностике дома, диск показал себя хорошо, начали блеять на тему какой-то более глубокой диагностики, которая выявила деффекты, которые поверхнотным тестом не обнаруживаются...
Были посланы. Не нужен мне новый диск. Собирайте и везите так.
Через час отзвонились - типа стали проверять компьютер перед отправкой, и он не запускает у себя тест графической производительности. Так что похоже проблема с графическим процессором - надо менять.
Фиг с вами, золотыми рыбками, решил я и дал добро на продолжение ремонта.
Через три дня ожидания запасного процессора, оказалось что процеесор в порядке, но не работает материнская плата. Толи разъем, толи мост. В общем, менять не процессор, а мать...
И вот уже 3 рабочих и 5 календарных дней я сижу и жду, пока они найдут запасную деталь.

Итого Ноут в ремонте уже хорошо так больше недели. К полутора идем. И даже намеков нет, когда запчасть появится.
И главное - в упор не пойму, что помешало этим "Профессионалам" проверить исправность процессора сразу когда возникло подозрение и соответствнно заказывать сразу новую плату, а не новый процессор?
Вот и доверяй им после этого...

Comments

[Тай Вэрден]

Паша, а почему у меня прям такая паранойя щас раскрывается, ну вот аки щупальца Ктулху?
в качестве очень тупого вопроса - а купить новый ноут не дешевле по итогам всех починок???

[Omella]

Тай Вэрден, у меня тоже параноя. И большеникогда. По итогам починок выйдет тыщ 12. Добавить еще столько же и купить новый. Но этот уже чинят, и ой. Но в следующий раз - только так.

[Тай Вэрден]

Omella, ну просто меня как-то напрягает, когда выясняется - у вас тут ой дефект, ой, то есть тут, то есть вот тут, мы оБшиблись. оплатите все детали, пожалуйста. Я б предложила ноут разобрать при них и посмотреть, не спи..ли ли они все купленное, оставив старое, но это, наверное, мало реально?
За 24 штуки? Ну да, там можно, наверное, взять мощный игровой (не в курсе цен на электронику у вас - у нас за такую цену можно точно взять машинку зверскую)

[Omella]

Тай Вэрден, а как меня напрягает (((( Да што б еще хоть раз. Мне вот тоже чудится, что они нас дожимают, чтобы уже на все согласились, лишь бы вернуть машинку.

[Тай Вэрден]

Omella, а пойти в отказ и просто забрать?

[Omella]

Тай Вэрден, они же уже поменяли систему охлаждения, 6500 мы им уже по любому должны

[Тай Вэрден]

Omella, упс... Ну, хоть что-то они поменяли

[Omella]

Тай Вэрден, я просто боюсь, что через пол года ноут снова полетит.

[Omella]

Но надеюсь - к тому моменту мы будем готовы и накомим денег на новый.

[Тай Вэрден]

Omella, надеюсь. а может. и не полетит)

[Omella]

Тай Вэрден, насколько я знаю политику этих вот ремонтников - полетит ( Кушать-то хочется всегда. Но таким вот отношением они как-то обращаться к ним разохотили.

[Тай Вэрден]

Omella, он не по гарантии, как я понимаю?

[Omella]

Тай Вэрден, нет, он был куплен на рынке, но мы там всегда технику покупали уже 10 лет. Больше не будем. Место испортилось.

[Тай Вэрден]

Omella, а сколько было лет ноуту?

[Omella]

Тай Вэрден, два с небольшим. Совсем нет повода сломаться вообще-то (

[Тай Вэрден]

Omella, э... ну 2 года для ноута это так...
термопасту менять не пробовали? *грустно* вот просто вскрыть, поменять и все?

[Omella]

Тай Вэрден, с этого начали ))))

[Тай Вэрден]

Omella, что они там вообще с ноутом делают втихаря такое?)

[Hilvon]

А уж у меня-то какая параноя...
Но термопасту и кулер - это первое что было поменяно, но по словам мастера - полетели теплоотводы (которые медные трубки от процов к радиатору).
Это нормальным компам хорошо - разиатор прямо на проц есть место лепить. А в ноуте радиатор сбоку, а проц внутри.
Да и трубочки там не самые простые. Они снаружи медь, а внутри нечто масляное, что проводит тепло лучше меди. Однако может загустеть, и испортиться. Что и произошло. Потому вентелятор старается, обдувает радиатор... радиатор от этого холодный, а вот от процессора тепло на радиатор не отводится и толку с того вентелятора и термопасты получается чуть.

Ну и плюс самостоятельный ремонт у этого ноута осложнен тем, что он требует разборки ноута целиком вплоть до откручивания материнки от корпуса. Долбанутая конструкция!

А на тему "поменяли наше на поломанное" - я проблему уже подумал как буду решать. Просто потребую чтобы они вместе с ноутом мне привезли все демонтированные детали. Обязаны, я ведь им их не продавал.

Кстати обещают завтра уже отдать.

[Тай Вэрден]

Hilvon, отпишись)

[Hilvon]

Цирковые кони набирают обороты!
Сейчас прошел срок, когда мастер обещал отзвониться по результатам за сегодня. Я решил позвонить сам.
Оказывается у мастера сегодня жена родила, так что он не на рабочем месте сегодня... (где моя стена чтобы убиться)
Из хороших новостей - запчасть привезли. Ноутбуком занимается сейчас другой мастер.
Когда работа будет закончена, мне по испорченному телефону через моего мастера позвонят и можно будет зверика получить обратно. Есть надежда, что случится это счастье сегодня...

[Omella]

Hilvon, аплодирую стоя. Пипец.

[Тай Вэрден]

Аплодисменты заменив фейспалмом...

[Hilvon]

Кони скачут дальше...
Мастер все еще не перезвонил, хотя рабочее "сегодня" формально уже закончилось.
Раскопал телефон самого центра. Позвонил.
Ожидаемо ноутбук еще не готов (есть подозрение, что сегодня, пока счастливый отец им не занимается, им не занимается никто, потому что у остальных свои работы... да и вообще они не привыкли перенапрягаться...)

Обещали в течении получаса позвонить с уточнением деталей.
Есть вероятность, что сегодня поеду к ним забирать зверька (потому что перевозку я им уже не доверю, плюс они с высокой вероятностью "забудут" при перевозке сумку и снятые детали)

Вот чтобы еще хоть раз связался с такими... кадрами.

[Тай Вэрден]

Hilvon, правильно!)

[Hilvon]

Неси меня, Олень, в свою страну Олению!

Дозвонился до сервисного центра. Поставил их на уши.
Они дозвонились до мастера, который занимается моим ноутом и поставили его на уши.
Мастер позвонил мне и очень извинялся.

Высказал ему все что я думаю о таком качестве работы и сроках получения запчастей, на что услышал занятную подробность:
Оказывается это не новую материнскую плату везли долго. Это уже третью материнку перезаказывают.
Первая пришла сразу дефектная и не прошла самостоятельную диагностику.
Вторая пришла вроде бы нормальная, но выдала ту же ошибку на том же тесте, что и моя. С новым графическим процессором - тоже.
Третья пришла только вчера и как она себя ведет, мастер сказать не может, так как в офисе сможет продолжить работать только завтра.

Однако если завтра вдруг не случится чуда и эта новая материнка не заработает как положено, то мы будем считать что это не материнка дефектная, и не графпроцессор, а тест. Потому мне соберут ноутбук с новой системой охлаждения (как он был еще в прошлое воскресенье, плиать!) и отдадут. Соответствнно денег за новую материнку платить не придется.

*****

Из-за этого звонка - сбился с курса, и вместо замены паспорта, куда собирался, приехал на работу.

*****

Раздумываю, чтобы позвонить им сейчас еще раз и попросить уже забить на эту новую материнку и собрать Ноут как есть и забрать прямо сегодня.
Мнения?

[Omella]

Hilvon, я охуеваю, и считаю - надо собрать старую материнке, дать им 6500 за охлаждение и пусть валят уже.

[Тай Вэрден]

забирай!!!

[Hilvon]

С радостью бы уже забрал.
Но внезапно на работе свалилось сверху плюха...
Так что похоже придется ждать завтра...

[Omella]

Hilvon, позвони им и скажи, чтобы уже собрали как было. И не трогали.